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Télémarketing

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La renaissance du télémarketing

Depuis de nombreuses années, le télémarketing a été beaucoup décrié à cause de son aspect intrusif. De nombreuses entreprises n’osaient plus utiliser ce canal de peur de faire fuir leurs clients et prospects. Mais aujourd’hui, il est redevenu un instrument indispensable aux équipes marketing d’une entreprise. Cela s’explique notamment par le développement des nouveaux moyens de communication et à l’élaboration de nouvelles méthodes de contact. Lire plus »

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Pourquoi externaliser les activités de télémarketing ?

Également appelée « outsourcing », l’externalisation part du principe qu’une entreprise confie à un prestataire externe une partie de ses activités au lieu de la confier à du personnel interne. Cette externalisation peut s’attacher à de nombreuses activités mais une des plus courantes reste le télémarketing. Mais quelles sont les raisons pour externaliser vos activités de téléprospection ? Lire plus »

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Pourquoi faire du télémarketing ?

Le télémarketing est un outil complémentaire idéal car il s’intègre parfaitement aux autres actions du marketing direct. De cette manière, il permet d’optimiser les résultats de ces campagnes. Par exemple, en recontactant les personnes qui avaient cliqué sur un mail ou en réalisant un sondage téléphonique suite à un évènement. Mais le télémarketing offre également beaucoup d’autres avantages. Lire plus »

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Qu’est-ce que le télémarketing ?

Parmi les nombreuses branches du marketing, le télémarketing a souvent été réduit à la simple vente par téléphone. Pourtant, il offre beaucoup plus d’opportunités aux entreprises. En effet, le télémarketing bénéficie des avantages du marketing direct en donnant la possibilité à une entreprise d’entrer dans une relation directe avec ses clients, ses prospects et ses partenaires grâce au téléphone. De cette manière, l’entreprise peut communiquer un message précis à une cible bien définie. Les prospects pourront, ainsi, développer leur intérêt pour l’entreprise, son image, ses produits et/ou ses services. Lire plus »

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Quels sont les critères pour choisir l’agence de télémarketing idéale ?

Vous vous êtes enfin décidé à vous lancer dans une campagne télémarketing et vous désirez vous entourer de professionnels. Voici une aide pour déterminer le centre d’appel qui fera de votre campagne une totale réussite. Vous trouverez ici les critères importants à prendre en compte lors du choix de votre agence de télémarketing. Lire plus »

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Télémarketing, le faire soi-même ou avec l’aide d’un centre d’appels ?

Vous connaissez les avantages du télémarketing et vous vous demandez comment lancer l’opération ? Le faire soi-même ? Avec l’aide d’un centre d’appels ? Voici pour vous quelques éléments de réponse pour vous guider dans votre choix. Lire plus »

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Les étapes pour faire de votre campagne télémarketing un véritable succès

Augmenter vos ventes et votre chiffre d’affaires grâce au télémarketing est un projet ambitieux. Pour obtenir de bons résultats, il est important de bien élaborer votre campagne télémarketing. Voici les points clés pour garantir le succès de vos opérations. Lire plus »

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Quels sont les facteurs d’échec d’une campagne de télémarketing ?

Malgré la multiplication des moyens de communication, le téléphone reste l’outil préféré des commerciaux. En effet, à l’heure actuelle, beaucoup d’entreprises développent leurs ventes via le télémarketing car ce canal est l’un des plus efficaces du marketing direct. Cependant, certaines campagnes de télémarketing peuvent facilement échouer. Voici les 10 principales raisons d’échec à éviter. Lire plus »