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Les services d’un call center : le sondage téléphonique

Les services proposés par un call center sont nombreux : enquête, prospection, télévente, prise de rendez-vous ou encore sondage téléphonique. C’est sur ce dernier point que ce concentre cet article. Quels sont les objectifs d’un sondage téléphonique ? Comment est-il réalisé et que peut vous apporter un call center dans cette mission ? Lire plus »