<\/span><\/h2>\nL\u2019exp\u00e9rience d\u2019une agence t\u00e9l\u00e9marketing est un gage de leur performance. Renseignez-vous sur ses activit\u00e9s pr\u00e9c\u00e9dentes. Depuis quand op\u00e8re-t-elle dans le t\u00e9l\u00e9marketing ? Quel type d\u2019entreprise fait appel \u00e0 ses services ?<\/p>\n
Une entreprise exp\u00e9riment\u00e9e dispose g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019une bonne organisation ainsi qu\u2019une m\u00e9thode de travail efficace.<\/p>\n
<\/span>La r\u00e9putation<\/span><\/h2>\nL\u2019agence t\u00e9l\u00e9marketing est-elle g\u00e9n\u00e9raliste ou sp\u00e9cialiste\u00a0? Implant\u00e9e en Belgique ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger\u00a0? Quelle est sa r\u00e9putation\u00a0? Vous pouvez vous renseigner aupr\u00e8s d\u2019anciens clients pour conna\u00eetre leur taux de satisfaction par rapport aux services propos\u00e9s par l\u2019agence de t\u00e9l\u00e9marketing.<\/p>\n
<\/span>La capacit\u00e9 de l\u2019agence t\u00e9l\u00e9marketing \u00e0 g\u00e9rer les flux<\/span><\/h2>\nL\u2019agence t\u00e9l\u00e9marketing doit poss\u00e9der un \u00e9quipement suffisant pour pouvoir g\u00e9rer une charge de travail suppl\u00e9mentaire ou rem\u00e9dier \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles pannes. Par exemple, si votre campagne risque de g\u00e9n\u00e9rer plus de 500 appels\/heure, vous devez choisir une agence t\u00e9l\u00e9marketing qui dispose de plus de 5 postes t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/p>\n
<\/span>La maitrise orale et linguistique<\/span><\/h2>\nUne agence t\u00e9l\u00e9marketing capable de contourner les barri\u00e8res de la langue est un v\u00e9ritable atout. De ce fait, en proposant des services multilingues, elle vous permet d\u2019\u00e9tendre votre base de donn\u00e9es et votre champ d\u2019action, surtout qu\u2019une client\u00e8le belge n\u2019est pas forc\u00e9ment une client\u00e8le francophone.<\/p>\n
<\/span>Les garanties offertes et l\u2019aspect l\u00e9gal<\/span><\/h2>\nLorsque vous n\u00e9gociez avec un partenaire externe, il est important d\u2019\u00e9valuer les garanties qu\u2019il vous offre. En effet, au plus l\u2019agence t\u00e9l\u00e9marketing vous offre des engagements, au plus elle vous assure de la qualit\u00e9 de ses services et du respect des directives.<\/p>\n
<\/span>Le professionnalisme des t\u00e9l\u00e9op\u00e9rateurs<\/span><\/h2>\nCertaines agences engagent des \u00e9tudiants ou int\u00e9rimaires pour disposer d\u2019une main d\u2019\u0153uvre plus cons\u00e9quente. Renseignez-vous sur les formations que l\u2019agence t\u00e9l\u00e9marketing leur propose afin de vous assurer du professionnalisme de l\u2019ensemble de son personnel.<\/p>\n
<\/span>La qualit\u00e9 et l\u2019usure des bases de donn\u00e9es<\/span><\/h2>\nRenseignez-vous sur la qualit\u00e9 des bases de donn\u00e9es dont dispose l\u2019agence t\u00e9l\u00e9marketing. Ces bases doivent \u00eatre performantes (compl\u00e8tes, coh\u00e9rentes rapport avec la cible vis\u00e9e, r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour) et ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es trop r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n
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<\/span>Comparez les offres d’agences t\u00e9l\u00e9marketing<\/span><\/h2>\n\n