{"id":64,"date":"2013-05-21T09:19:45","date_gmt":"2013-05-21T09:19:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.trouver-fournisseur.be\/callcenter-guide\/?p=64"},"modified":"2020-05-26T11:43:25","modified_gmt":"2020-05-26T11:43:25","slug":"quest-ce-que-la-generation-de-lead","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que la g\u00e9n\u00e9ration de lead ?"},"content":{"rendered":"<p>Imaginez que vous entrez dans votre bureau le lundi matin, que vous ouvrez votre boite mail et y trouvez 25 courriers de personnes captiv\u00e9es par vos produits. N\u2019est-ce pas l\u00e0 une excellente mani\u00e8re de d\u00e9buter sa journ\u00e9e de travail\u00a0? Cet int\u00e9r\u00eat soudain n\u2019est pas le fruit du hasard:<strong> il est d\u00fb \u00e0 la <\/strong>g\u00e9n\u00e9ration de leads.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_62 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Table des mati&egrave;res<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-662e122597197\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-662e122597197\" checked aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Definition_de_la_Generation_de_Lead\" title=\"D\u00e9finition de la G\u00e9n\u00e9ration de Lead\">D\u00e9finition de la G\u00e9n\u00e9ration de Lead<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Comment_fait-on_pour_generer_des_leads\" title=\"Comment fait-on pour g\u00e9n\u00e9rer des leads ?\">Comment fait-on pour g\u00e9n\u00e9rer des leads ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Comment_valider_correctement_des_leads\" title=\"Comment valider correctement des leads ?\">Comment valider correctement des leads ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Pourquoi_generer_des_leads\" title=\"Pourquoi g\u00e9n\u00e9rer des leads ?\">Pourquoi g\u00e9n\u00e9rer des leads ?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Determiner_leur_politique_de_prix_sur_base_des_leads_obtenus\" title=\"D\u00e9terminer leur politique de prix sur base des leads obtenus\">D\u00e9terminer leur politique de prix sur base des leads obtenus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Developper_leur_base_de_donnees_prospects_clients_potentiels_avec_des_contacts_qualifies\" title=\"D\u00e9velopper leur base de donn\u00e9es prospects (clients potentiels) avec des contacts qualifi\u00e9s\">D\u00e9velopper leur base de donn\u00e9es prospects (clients potentiels) avec des contacts qualifi\u00e9s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Choisir_le_principal_produit_ou_service_quelles_souhaitent_offrir_a_leurs_prospects\" title=\"Choisir le principal produit ou service qu\u2019elles souhaitent offrir \u00e0 leurs prospects\">Choisir le principal produit ou service qu\u2019elles souhaitent offrir \u00e0 leurs prospects<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Cibler_precisement_la_zone_geographique_sur_laquelle_elles_doivent_se_concentrer\" title=\"Cibler pr\u00e9cis\u00e9ment la zone g\u00e9ographique sur laquelle elles doivent se concentrer\">Cibler pr\u00e9cis\u00e9ment la zone g\u00e9ographique sur laquelle elles doivent se concentrer<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Gagner_du_temps_lors_de_leur_prospection\" title=\"Gagner du temps lors de leur prospection\">Gagner du temps lors de leur prospection<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Cibler_rigoureusement_les_besoins_de_leur_cible\" title=\"Cibler rigoureusement les besoins de leur cible\">Cibler rigoureusement les besoins de leur cible<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Controler_le_nombre_de_prospects_quelles_souhaitent_recevoir_par_mois\" title=\"Contr\u00f4ler le nombre de prospects qu\u2019elles souhaitent recevoir par mois\">Contr\u00f4ler le nombre de prospects qu\u2019elles souhaitent recevoir par mois<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/#Ne_payer_que_pour_les_leads_quelles_recoivent\" title=\"Ne payer que pour les leads qu\u2019elles re\u00e7oivent\">Ne payer que pour les leads qu\u2019elles re\u00e7oivent<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Definition_de_la_Generation_de_Lead\"><\/span>D\u00e9finition de la G\u00e9n\u00e9ration de Lead<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>De l\u2019anglais \u00ab Lead Generation \u00bb qui signifie \u00ab d\u00e9tection de pistes \u00bb, la g\u00e9n\u00e9ration de leads est une technique marketing permettant de d\u00e9celer l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019un consommateur pour un produit, un service ou une marque. Le lead est le terme qui d\u00e9signe un <strong>contact commercial<\/strong> vraiment int\u00e9ress\u00e9 par l\u2019offre de votre soci\u00e9t\u00e9. G\u00e9n\u00e9rer des leads est donc une mani\u00e8re de d\u00e9tecter toutes les personnes sensibles au produit ou au service que vous proposez. Le lead est un prospect (client potentiel) qui se manifeste via divers canaux (principalement via des formulaires de demande en ligne) car il souhaite recevoir de plus amples informations de votre part.Il peut \u00e9galement \u00eatre l\u2019aboutissement d\u2019autres actions marketing (salons, E-mailing, \u2026 ) engag\u00e9es aupr\u00e8s des particuliers ou des entreprises dont on a obtenu les coordonn\u00e9es.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_fait-on_pour_generer_des_leads\"><\/span>Comment fait-on pour g\u00e9n\u00e9rer des leads ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il existe des agences sp\u00e9cialis\u00e9es dans la fourniture de prospects aux entreprises. Elles vont utiliser de nombreuses techniques pour les attirer. Par exemple, <strong>ces entreprises vont pousser le lead \u00e0 se manifester<\/strong> au travers de demandes d\u2019<a href=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quel-est-le-prix-dun-call-center\/\">informations par t\u00e9l\u00e9phone<\/a>, par courrier, par mail, d\u2019inscriptions \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, de r\u00e9actions \u00e0 une offre promotionnelle ou encore, de visites sur un site suite \u00e0 la visualisation d\u2019un lien.Ces agences doivent ensuite s\u2019assurer que le prospect est qualifi\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il pr\u00e9sente de r\u00e9elles intentions d\u2019achat.<\/p>\n<p>La cl\u00e9 du succ\u00e8s de cette campagne d\u2019identification de prospects s\u00e9rieux est <strong>l\u2019obtention des coordonn\u00e9es des contacts<\/strong>. Ces coordonn\u00e9es offrent la possibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019analyser le trafic sur son site et de se constituer une base client. Pour les obtenir, l\u2019inscription \u00e0 la newsletter est une astuce bien connue des commerciaux. Pour autant que l\u2019internaute autorise l\u2019entreprise \u00e0 le recontacter (c\u2019est ce qu\u2019on appelle l\u2019 \u201cOpt-in\u201d), le responsable de la campagne est certain de toucher une cible pertinente (car elle a souhait\u00e9 elle-m\u00eame recevoir des informations).<\/p>\n<p>De plus, le processus de g\u00e9n\u00e9ration de leads est d\u2019autant plus facile lorsqu\u2019il est <strong>soutenu par un site Web ad\u00e9quat<\/strong>. Le consommateur peut y trouver des formulaires de demande de devis en ligne dans lequel il doit mentionner ses coordonn\u00e9es. Les informations livr\u00e9es sont ensuite v\u00e9rifi\u00e9es par les agences de T\u00e9l\u00e9marketing dans le but de s\u2019assurer que le prospect existe, qu\u2019il est accessible et r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9 par l\u2019offre de l\u2019entreprise. Une fois v\u00e9rifi\u00e9es, elles seront transmises par courrier \u00e9lectronique aux fournisseurs avec les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes et les exigences du prospect. Dans ce cas, on dit que le lead est valid\u00e9, qu\u2019il d\u00e9sire r\u00e9ellement s\u2019approvisionner chez le fournisseur.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise peut \u00e9galement <strong>faire connaitre son offre via des partenaires Internet<\/strong> qui aident \u00e0 la promotion des produits ou des services propos\u00e9s. Le syst\u00e8me de co-registration (technique de collecte d\u2019adresses mail entre plusieurs partenaires) permet \u00e0 diff\u00e9rents partenaires commerciaux de partager les adresses collect\u00e9es. Elle peut aussi sponsoriser des questions dans une enqu\u00eate en y affichant son nom et en d\u00e9crivant son activit\u00e9.<\/p>\n<p>Avec l\u2019\u00e9mergence de nouveaux moyens de rencontre tels qu\u2019Internet et la t\u00e9l\u00e9phonie mobile, l\u2019enjeu repose d\u00e9sormais sur la <strong>capacit\u00e9 des entreprises \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de v\u00e9ritables leads de qualit\u00e9<\/strong> via diff\u00e9rents canaux.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comment_valider_correctement_des_leads\"><\/span>Comment valider correctement des leads ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le moyen le plus s\u00fbr de faire signer un contrat \u00e0 un prospect (client potentiel)\u00a0 est de qualifier ses int\u00e9r\u00eats. C\u2019est pourquoi la communication verbale avec celui-ci est essentielle. En effet, il est fortement conseill\u00e9 de valider un lead de vive voix par t\u00e9l\u00e9phone car cela est bien plus interactif\u00a0 que l\u2019\u00e9change d\u2019e-mail. De cette mani\u00e8re, l\u2019op\u00e9rateur peut s\u2019assurer facilement qu\u2019il ne passe pas \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de donn\u00e9es importantes. De plus, si le prospect est suffisamment int\u00e9ress\u00e9 par votre produit ou service, il prendra le temps de vous communiquer les informations qui vous sont n\u00e9cessaires. Dans le cas o\u00f9 ce dernier vous a communiqu\u00e9 des donn\u00e9es incorrectes, vous pouvez utiliser un script pour vous aider dans la correction des informations les plus essentielles. Par exemple, il est primordial de d\u00e9terminer que l\u2019adresse e-mail de votre contact n\u2019est pas un spam et donc, qu\u2019elle est bien valide.<\/p>\n<p>Pour une validation optimale, l\u2019op\u00e9rateur peut inciter le r\u00e9pondant \u00e0 changer ses informations personnelles. Par exemple, il peut lui sugg\u00e9rer de changer d\u2019adresse \u00e9lectronique afin de faciliter les \u00e9changes de mails. L\u2019interlocuteur peut soit accepter de changer ses informations, ou soit d\u00e9cider de les conserver. Il s\u2019agit d\u2019un processus de validation utile pour r\u00e9colter des informations qui ne sont pas encore prises en charge par la base de donn\u00e9es actuelle.<\/p>\n<p>Il existe \u00e9galement des outils informatiques vous permettant d\u2019indiquer aux entreprises les probl\u00e8mes de validation rencontr\u00e9s. Par exemple, si des donn\u00e9es existantes ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es ou tardent \u00e0 \u00eatre confirm\u00e9es.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_generer_des_leads\"><\/span>Pourquoi g\u00e9n\u00e9rer des leads ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La g\u00e9n\u00e9ration de leads est de plus en plus populaire aupr\u00e8s des entreprises offrant des services B to B. En effet, on ne devient pas client par hasard. Tout acte d\u2019achat est le r\u00e9sultat d\u2019un processus \u00e9labor\u00e9 et d\u2019un travail de longue haleine en amont. Les soci\u00e9t\u00e9s savent que sans pistes commerciales, bon nombre de ventes s\u2019av\u00e8rent impossibles.\u00a0 C\u2019est ici qu\u2019intervient <strong>la g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/strong>.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux actions marketing, elle va passer les prospects (clients potentiels) au tamis \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019un chercheur d\u2019or. Elle va donc en extraire les p\u00e9pites, les prospects qui poss\u00e8dent le plus de valeur pour les entreprises. Cependant, \u00e0 quoi sert cette ru\u00e9e vers l\u2019or ?<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Determiner_leur_politique_de_prix_sur_base_des_leads_obtenus\"><\/span>D\u00e9terminer<strong> leur politique de prix sur base des leads obtenus<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En fonction des caract\u00e9ristiques des leads qui leur sont livr\u00e9s, les soci\u00e9t\u00e9s sont en mesure d\u2019adapter leurs prix pour favoriser l\u2019acte d\u2019achat.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Developper_leur_base_de_donnees_prospects_clients_potentiels_avec_des_contacts_qualifies\"><\/span>D\u00e9velopper leur base de donn\u00e9es prospects (clients potentiels) avec des contacts qualifi\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La g\u00e9n\u00e9ration de leads \u00e9toffe le fichier clients des entreprises. M\u00eame si le contact avec le prospect s\u2019est av\u00e9r\u00e9 infructueux, les informations recueillies pourront \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 plus long terme, pour le lancement d\u2019une nouvelle gamme de produit par exemple.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Choisir_le_principal_produit_ou_service_quelles_souhaitent_offrir_a_leurs_prospects\"><\/span>Choisir le principal produit ou service qu\u2019elles souhaitent offrir \u00e0 leurs prospects<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Gr\u00e2ce aux informations fournies par le contact, les entreprises peuvent d\u00e9terminer ses besoins et, par cons\u00e9quent, lui proposer les produits les plus avantageux.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cibler_precisement_la_zone_geographique_sur_laquelle_elles_doivent_se_concentrer\"><\/span>Cibler pr\u00e9cis\u00e9ment la zone g\u00e9ographique sur laquelle elles doivent se concentrer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Elles savent, de cette fa\u00e7on, ajuster leurs offres en fonction des r\u00e9gions et de leurs particularit\u00e9s.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gagner_du_temps_lors_de_leur_prospection\"><\/span>Gagner du temps lors de leur prospection<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un commercial peut gagner beaucoup de temps lors de la recherche de clients potentiels. En effet, 3 entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques remplacent une visite au domicile du client.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cibler_rigoureusement_les_besoins_de_leur_cible\"><\/span>Cibler rigoureusement les besoins de leur cible<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cette pratique de g\u00e9n\u00e9ration de leads aide les entreprises \u00e0 d\u00e9tecter les prospects les plus susceptibles d\u2019\u00eatre int\u00e9ress\u00e9s par leur offre. Elle leur permet \u00e9galement de recueillir des informations primordiales pour avoir une meilleure connaissance de leur march\u00e9 et de ses acteurs.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Controler_le_nombre_de_prospects_quelles_souhaitent_recevoir_par_mois\"><\/span>Contr\u00f4ler le nombre de prospects qu\u2019elles souhaitent recevoir par mois<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Cela leur permet de mieux g\u00e9rer la relation qu\u2019elles entretiennent avec chacun de leurs clients. Elles peuvent, de cette mani\u00e8re, \u00e9tablir un contact plus personnel avec ceux-ci.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ne_payer_que_pour_les_leads_quelles_recoivent\"><\/span>Ne payer que pour les leads qu\u2019elles re\u00e7oivent<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les entreprises faisant appel au service de g\u00e9n\u00e9ration de leads ne paient qu\u2019une fois qu\u2019elles ont obtenu les coordonn\u00e9es du lead et que si les projets re\u00e7us correspondant exactement \u00e0 leurs crit\u00e8res de s\u00e9lection. Elles peuvent \u00e9galement d\u00e9terminer \u00e0 l\u2019euro pr\u00e8s la somme mensuelle qu\u2019elles d\u00e9sirent consacrer \u00e0 leur prospection commerciale.<\/p>\n<p>L\u2019acheteur actuel compare souvent les offres des entreprises pour d\u00e9terminer celle lui proposant le meilleur rapport qualit\u00e9\/prix. C\u2019est pourquoi <strong>la g\u00e9n\u00e9ration de leads est r\u00e9ellement du Win-Win<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, non seulement le lead a la possibilit\u00e9 de demander des informations sur le produit ou le service qui l\u2019int\u00e9resse. Mais le fournisseur a, lui aussi, l\u2019opportunit\u00e9 de conclure une vente en offrant au lead le produit le plus ad\u00e9quat.<\/p>\n<p>En plus d\u2019enrichir votre base de donn\u00e9es prospects, la g\u00e9n\u00e9ration de leads <strong>vous permet de recueillir des informations pr\u00e9cieuses sur vos cibles<\/strong> afin de mieux comprendre leur comportement de consommation et de cibler plus exactement les prospects les plus sensibles \u00e0 vos offres. Gr\u00e2ce \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration de leads, <strong>les chances de vendre votre produit sont d\u00e9cupl\u00e9es<\/strong> car les prospects sont pr\u00e9alablement tri\u00e9s parmi les plus s\u00e9rieux.<\/p>\n<div class=\"box\">\n<p><span style=\"color: inherit; font-size: 1.95em; font-weight: 600;\">Un partenaire professionnel pour vous \u00e9paulez dans votre g\u00e9n\u00e9ration de leads ?<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"box\">\n\n                <div class=\"bob-form-wrapper bob-inline-form\"\n                    data-ajax_url=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/wp-admin\/admin-ajax.php\"\n                    data-fa_a=\"801994286565782\"\n                    data-fa_b=\"1665395963700857\"\n                ><div><div class=\"row mx-auto mb-2\" style=\"max-width: 900px;\">\n\t\t\t<div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Devis gratuits et rapides<\/div>\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Sans engagement et obligation<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-4\"><i class=\"mr-1 fas fa-check\" style=\"color:green;\"><\/i>Professionnels agr\u00e9\u00e9s<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><div class=\"size-wrapper\" style=\"--top_color:#175da6;--title_color:white;--title_font_size:18px;--title_font_family:Montserrat, sans-serif;--font_size_body:16px;--font_family_body:Roboto, sans-serif;--main_color:black;--main_bg_color:white;--main_border_color:black;--main_font_family:Roboto, sans-serif;--footer_color:black;--footer_bg_color:#d7ffdc;--button_border_color:gray;--button_bg_color:orangered;--button_text_color:white;--border_radius:50px;\">\n                   \n            <div class=\"bob-form my-5 bob-form-0\" >\n            <div class=\"form-questions\">\n                <div class=\"form-title\" >Demande de devis<\/div>\n            <div class=\"bob-form-content\">\n                <form id=\"bob-form\" class=\"bob-form-tag\" action=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/wp-admin\/admin-ajax.php?action=bobex-form-validation\" method=\"post\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"newform\" value=\"true\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"lead-validation-nonce\" value=\"6d7f17a20e\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"session_var\" name=\"aff\" value=\"minisite\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"session_var\" name=\"utm_source\" value=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64\">\n        <input class=\"bobx\" name=\"bobx\" value=\"\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"sessionType\" value=\"b2b\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"session_var\" name=\"utm_medium\" value=\"web\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"session_var\" name=\"utm_campaign\" value=\"search\">\n        <input type=\"hidden\" name=\"rem_source\" value=\"https:\/\/www.callcenter-guide.be\/quest-ce-que-la-generation-de-lead\/\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"session_var\" name=\"pixel_id\" value=\"-1\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"session_var\" name=\"click_id\" value=\"-1\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"session_var\" name=\"past_aff\" value=\"bobex\">\n        <input type=\"hidden\" class=\"form_context\" name=\"redirectTo\" value=\"BE\"><input type=\"hidden\" name=\"is_type_id\" value=\"false\"><input type=\"hidden\" name=\"typeid\" value=\"11451\"><iframe class=\"bobex-pixel\" src=\"\" style=\"display:none;\"><\/iframe><div class='px-2'>\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"question-title col-md-4\" >1. Quel type de mission d\u00e9sirez-vous mettre en place?<\/div>\n                <div class=\"question-answer col-md-8\" style=\"position: relative;\">\n                    <div class=\"bob-form-radio\" >\n                        <input id=\"662e122597363-input-1-1\" class=\"inline-radio bob-form-input\" required=\"required\"   type=\"radio\" name=\"questions[1]\" value=\"Prospection ou prise de rendez-vous\" >\n                        <label \n                        for=\"662e122597363-input-1-1\"><span style=\" font-family:Roboto, sans-serif;\" >Prospection ou prise de rendez-vous<\/span><\/label>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"bob-form-radio\" >\n                        <input id=\"662e122597363-input-1-2\" class=\"inline-radio bob-form-input\" required=\"required\"   type=\"radio\" name=\"questions[1]\" value=\"T\u00e9l\u00e9vente\" >\n                        <label \n                        for=\"662e122597363-input-1-2\"><span style=\" font-family:Roboto, sans-serif;\" >T\u00e9l\u00e9vente<\/span><\/label>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"bob-form-radio\" >\n                        <input id=\"662e122597363-input-1-3\" class=\"inline-radio bob-form-input\" required=\"required\"   type=\"radio\" name=\"questions[1]\" value=\"R\u00e9ception d'appels entrants\" >\n                        <label \n                        for=\"662e122597363-input-1-3\"><span style=\" font-family:Roboto, sans-serif;\" >R\u00e9ception d'appels entrants<\/span><\/label>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"bob-form-radio\" >\n                        <input id=\"662e122597363-input-1-4\" class=\"inline-radio bob-form-input\" required=\"required\"   type=\"radio\" name=\"questions[1]\" value=\"Etude, enqu\u00eate ou sondage\" >\n                        <label \n                        for=\"662e122597363-input-1-4\"><span style=\" font-family:Roboto, sans-serif;\" >Etude, enqu\u00eate ou sondage<\/span><\/label>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"bob-form-radio\" >\n                        <input id=\"662e122597363-input-1-5\" class=\"inline-radio bob-form-input\" required=\"required\"   type=\"radio\" name=\"questions[1]\" value=\"Mise \u00e0 jour bases de donn\u00e9es ou fichiers\" >\n                        <label \n                        for=\"662e122597363-input-1-5\"><span style=\" font-family:Roboto, sans-serif;\" >Mise \u00e0 jour bases de donn\u00e9es ou fichiers<\/span><\/label>\n                    <\/div><\/div><\/div><\/div><hr><div class='px-2'>\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"question-title col-md-4\" >2. D\u00e9crivez votre projet<\/div>\n                <div class=\"question-answer col-md-8\" style=\"position: relative;\"><textarea  class=\"bob-form-input\" placeholder=\"D\u00e9crivez votre projet en d\u00e9tail ici. Pr\u00e9cisez les dimensions, le nombre, les mat\u00e9riaux, les restrictions, etc. Plus vous aurez de d\u00e9tails, mieux nous ferons correspondre votre demande avec les bons professionnels !\"  name=\"XML_remarks\" id=\"bob-form-XML_remarks\"><\/textarea><\/div><\/div><\/div><hr>\n                <div class=\"px-2\">\n                    <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-md-12 question-title  mb-2\">3. Ajouter des photos ou des pi\u00e8ces jointes (en Option)\n                        <\/div>\n                        <div class=\"col-md-12\">\n                            <div class=\"box__input\" ondrop=\"drop(event)\" ondragover=\"allowDrop(event)\" ondragleave=\"removeDropFx(event)\" style=\"background-color: #eaf2fd !important;\">\n                                <input type=\"file\" class=\"file__input\" name=\"attachments[]\" id=\"attachments\" multiple=\"multiple\" accept=\"image\/*, application\/pdf\" data-multiple-caption=\"{count} files selected\">\n                                <div class=\"\">\n                                    <label for=\"file\">\n                                        <strong>S\u00e9lectionnez un fichier <\/strong>ou glissez-le ici\n                                    <\/label>\n                                    <span class=\"box__button bobex-round-cta m-1 py-1\" style=\"mix-blend-mode:luminosity\"><i class=\"fas fa-cloud-upload-alt 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       Enchant\u00e9 !\n                        <\/div>\n                        <div class=\"invalid-feedback\">\n                            Veuillez indiquer votre pr\u00e9nom\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"col-md-6\">\n                    <div class=\"form-group\">\n                        <input type=\"text\" class=\"form-control\" id=\"lastName\" name=\"lastName\" placeholder=\"Nom\" required>\n                            <div class=\"valid-feedback\">\n                                Sympa\n                            <\/div>\n                            <div class=\"invalid-feedback\">\n                                Veuillez indiquer votre nom de famille\n                            <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"col-md-12\">\n                    <div class=\"form-group\">\n                        <input type=\"email\" class=\"form-control\" id=\"email\" name=\"email\" placeholder=\"E-mail\" required>\n                            <div class=\"valid-feedback\">\n                                C'est tout bon\n                            <\/div>\n                            <div class=\"invalid-feedback\">\n                                Veuillez indiquer une adresse e-mail valide\n                            <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"col-md-12\">\n                    <div class=\"form-group\">\n                        <input type=\"tel\" class=\"form-control\" id=\"phone\" name=\"phone\" placeholder=\"T\u00e9l\u00e9phone\" required>\n                            <div class=\"valid-feedback\">\n                                Parfait\n                            <\/div>\n                            <div class=\"invalid-feedback\">\n                                Veuillez indiquer un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone valide\n            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